Regulamin kina w MCK Radłów
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Kina w Radłowie.
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Wszystkie osoby przebywające na terenie Kina zobowiązane są do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
- Wstęp do Kina jest możliwy jedynie za okazaniem ważnego biletu uprawniającego do uczestnictwa w seansie lub wydarzeniu odbywającym się na sali Kina.
- Bilet ważny jest tylko dla jednej osoby i jedynie na wyznaczony na nim seans, w określonym dniu i na wyznaczoną godzinę.
- Bilet należy zachować do ewentualnej ponownej kontroli przez cały czas trwania seansu, na jaki jest zakupiony.
- Pracownik obsługi ma prawo wyprosić klienta, który nie posiada przy sobie ważnego biletu.
- Fotel na sali kinowej należy zajmować zgodnie ze wskazanym miejscem na bilecie.
- Pracownik obsługi ma prawo nie zezwolić na wejście na salę kina osobie, która nie spełnia wymogu granicy wieku, od której dopuszcza się uczestniczenie w seansie filmowym lub imprezie. Na uczestnictwo w seansie osoby, która nie spełnia wymogu granicy wieku zezwala się pod warunkiem, że jest w towarzystwie opiekuna prawnego.
- Za osoby małoletnie, przebywające na terenie Kina lub uczestniczące w seansie czy wydarzeniu odpowiedzialność, w tym również materialną, ponoszą stosownie do właściwych przepisów prawa ich rodzice lub opiekunowie prawni/przedstawiciele ustawowi.
- Na terenie Kina zabrania się:
- spożywania alkoholu, palenia papierosów, e-papierosów i innych używek;
- wnoszenia przedmiotów i substancji niebezpiecznych, które mogą zagrażać zdrowiu lub bezpieczeństwu innych osób;
- niszczenia mienia;
- zachowań obraźliwych, niekulturalnych i sprzecznych z zasadami współżycia społecznego, w tym głośnego zachowania zakłócającego odbiór seansu/wydarzenia.
- W trakcie seansu filmowego dodatkowo zabrania się:
- dokonywania jakiejkolwiek rejestracji obrazu i dźwięku (Ustawa z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych Dz. U. 2019 poz. 1231 ze zm.). Działania takie są nielegalne i będą zgłaszane na policję;
- korzystania z telefonów komórkowych, tabletów, laptopów, kamer podczas projekcji filmów;
- korzystania z urządzeń emitujących światło lub dźwięk.
- Osoby pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających nie będą wpuszczane na teren Kina.
- Kino nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zgubione na sali kina lub na jego terenie. Rzeczy te będą pozostawione w kasie kina przez okres 30 dni, po ich upływie pozostawione rzeczy będą wyrzucane.
- Po zakończeniu seansu/wydarzenia uprasza się o pozostawienie na sali kina porządku oraz czystości. Wszelkie celowe zniszczenia lub dokonane uszkodzenia będą zgłaszane na policję.
- Kino zastrzega sobie prawo do zmian w repertuarze bez wcześniejszego informowania o tym na stronie internetowej i gablotach kina. Kino nie ponosi odpowiedzialności za błędy w terminarzach podawanych w innych mediach bądź prasie lokalnej.
- INFORMACJE DODATKOWE
- Informacje o seansach filmowych i sposobie zakupu biletów można uzyskać na stronie internetowej www.mck.kulturaradlow.pl lub pod numerem telefonu 783241619 lub osobiście w kasie kina.
- ZAKUP BILETÓW
- Bilety można nabyć:
- poprzez jego zakup w kasie kina;
- poprzez jego zakup na stronie www.mck.kulturaradlow.pl;
- Kasa kina czynna jest na pół godziny przed pierwszym zaplanowanym seansem danego dnia i jest zamykana 15 minut po rozpoczęciu ostatniego seansu.
- Kasjer może odmówić sprzedaży biletu w następujących przypadkach:
- gdy następuje uzasadnione podejrzenie, że klient jest w stanie nietrzeźwym, pod wpływem środków odurzających, posiada przy sobie przedmioty niebezpieczne lub swoim zachowaniem zagraża bezpieczeństwu pozostałych klientów lub pracowników kina;
- seans/wydarzenie zostało odwołane z przyczyn zależnych lub niezależnych od kina;
- osoba chcąca kupić bilet nie spełnia, określonych przez dystrybutora filmu, kategorii wiekowych.
- Wystawienie faktury do paragonu możliwe jest tylko wtedy, gdy na paragonie znajduje się numer NIP nabywcy.
- Przed zakupieniem biletów w kasie należy zgłosić chęć otrzymania faktury i podać numer NIP.
- Faktura do paragonu z numerem NIP może być wystawiona w okresie do 30 dni od daty zakupu.
- Jeśli nabywca nie prosi o wystawienie faktury i nie podaje numeru NIP, otrzymuje paragon bez wpisanego numeru NIP.
- Aby dokonać zakupu biletów on-line, należy:
- złożyć zamówienie on-line zawierające: datę i godzinę wybranego seansu, kompletnie wypełniony formularz danych, w którym należy wpisać: imię, nazwisko osoby rezerwującej, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość oraz rodzaj i ilość biletów;
- dokonać zapłaty za zamówienie przelewem bankowym lub kartą płatniczą;
- upewnić się czy otrzymano potwierdzenie realizacji transakcji, na wskazany przez osobę kupującą adres e-mail.
- Przed zakupem biletu on-line należy zapoznać się i zaakceptować “Regulamin kina” dostępny na stronie internetowej www.mck.kulturaradlow.pl.
- Płatności za bilety należy dokonać w ciągu 30 minut od momentu dokonania rezerwacji.
- W przypadku nie wniesienia opłaty w ciągu 30 minut rezerwacja zostaje anulowana.
- Osoby dokonujące płatności za pośrednictwem banku zagranicznego powinny uwzględnić koszty pośrednictwa bankowego, ponieważ tylko pełna zapłata w wyznaczonym terminie gwarantuje realizację zamówienia przez kino.
- Ceny biletów oferowanych przez kino na stronie internetowej zawierają podatek VAT.
- Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 26 lipca 2010 r. sprzedaż biletów w zakresie zamówienia i płatności drogą internetową nie podlega fiskalizacji, w związku z czym kupujący nie otrzymuje paragonu fiskalnego.
- W systemie sprzedaży biletów on-line istnieje możliwość zakupu biletów normalnych, i ulgowych.
- Weryfikacja uprawnień do biletów ulgowych następuje przed wejściem na dany seans – należy okazać dokument uprawniający do otrzymania biletu ulgowego.
- Jeśli osoba kupująca zaznaczyła w systemie okienko „Faktura VAT-Tak”, faktura zostanie wysłana za pośrednictwem poczty Przelewy24.
- Serwis Przelewy24 jest Krajową Instytucją Płatniczą posiadającą zezwolenie na świadczenie usług płatniczych wydane przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisaną do rejestru UKNF pod numerem IP24/2014.
- Kino nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w działaniu systemu płatniczego wyżej wymienionej spółki.
- Kino zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży on-line w każdej chwili, bez podawania przyczyn.
- WYDRUK/ODBIÓR BILETÓW ZAKUPIONYCH ON-LINE
- Każda transakcja zakupu biletów on-line dla osób indywidualnych otrzyma swój numer.
- Każda osoba kupująca bilet otrzyma go drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail w celu samodzielnego wydrukowania.
- Wydruk potwierdzający zakup biletów na seans lub podgląd biletu na telefonie należy okazać bileterowi przed wejściem na salę kinową.
- Bilety zakupione on-line można również odebrać w kasie kina, lecz nie później niż 15 minut przed rozpoczęciem seansu.
- Przy odbiorze biletów zakupionych on-line należy podać nazwisko oraz numer biletu otrzymany na wskazany przy zakupie adres e-mail.
- Osobisty numer biletu należy zachować w tajemnicy. Kino nie odpowiada za skutki udostępnienia tego numeru osobom trzecim.
- CENNIK
- Aktualny cennik biletów oraz dostępne zniżki wraz z zasadami korzystania z nich zawiera cennik zamieszczony na stronie internetowej kina www.mck.kulturaradlow.pl oraz dostępny w kasie kina.
- Klient chcący obejrzeć seans na podstawie biletu zniżkowego jest zobowiązany udokumentować prawo do skorzystania ze zniżki stosownym ważnym i oryginalnym dokumentem.
- W przypadku niemożności udokumentowania prawa do zniżki klient jest zobowiązany do wymiany w kasie kina biletu zniżkowego na bilet normalny za odpowiednią dopłatą.
- Prawo do biletu ulgowego przysługuje:
- dzieciom i młodzieży szkolnej,
- studentom do 26 roku życia,
- seniorom od 60 roku życia.
- Prawo do biletu nieodpłatnego przysługuje:
- dzieciom w wieku do lat 3 nie zajmującym samodzielnego miejsca.
- BILETY GRUPOWE
- Bilety grupowe są sprzedawane dla grup 15 osobowych i większych. Bezpłatne wejścia na seans opiekunów grup zorganizowanych zależne jest od ilości osób pozostających pod opieką jednego opiekuna:
- wiek przedszkolny; grupa 10 podopiecznych do 7-go roku życia – 2 opiekunów;
- wiek wczesnoszkolny; grupa 10 podopiecznych do 10-tego roku życia – 1 opiekun;
- wiek szkolny i późno szkolny; grupa 15 podopiecznych od 10-tego do 18-tego roku życia – 1 opiekun;
- grupy zorganizowane pozaszkolne; grupa 15 podopiecznych 1 opiekun.
- ZWROTY BILETÓW
- Zwrot biletu możliwy jest w przypadku nieodbycia się seansu z przyczyn leżących po stronie kina.
- Bilety zakupione przez internet nie podlegają zwrotowi na podstawie art. 38 pkt. 12 Ustawy o prawach konsumenta „prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi”.
- Kasjer ma prawo odmówić zwrotu za bilety, jeśli zaistnieją przyczyny formalne (np. brak paragonu, brak potwierdzenia dokonania płatności przez bank lub z przyczyn nie leżących po stronie kina np. po częściowym udziale w wydarzeniu.
- POLITYKA PRYWATNOŚCI
- Akceptując warunki sprzedaży i rezerwacji Użytkownik wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie i przechowywanie przez Kino danych osobowych podanych przez Użytkownika w formularzu zamówienia.
- Kino Gminnego Centrum Kultury i Czytelnictwa w Radłowie zobowiązuje się do poszanowania prywatności użytkowników strony internetowej www.mck.kulturaradlow.pl oraz dołoży wszelkich starań w zakresie właściwego zabezpieczenia wszelkich powierzonych danych.
- Dane osobowe to wszelkie dane, używane do zidentyfikowania konkretnej osoby, obejmujące między innymi; imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej lub inne informacje umożliwiające skontaktowanie się z daną osobą.
- Wszystkie dane osobowe są gromadzone oraz przechowywane w portalu zgodnie z przepisami RODO oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Rejestracja w Portalu nie jest obowiązkowa, co oznacza, że udostępnienie danych osobowych jest dobrowolne, przy czym podanie adresu poczty elektronicznej Użytkownika jest niezbędne do zarejestrowania Konta Użytkownika oraz skorzystania z usługi rezerwacji i zakupu biletów. W celu ułatwienia skorzystania z usług dostępnych na Portalu, przekazanie danych osobowych jest niezbędne w celu skorzystania z usługi zaproponowanej w Portalu. W tym celu Użytkownik wyraża zgodę dotyczącą przetwarzania danych osobowych na potrzeby skorzystania z określonych usług, co oznacza, że podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Przekazane dane są chronione przed dostępem do nich osób trzecich i wykorzystywane przez Kino Gminnego Centrum Kultury w Radłowie wyłącznie do kontaktów z Użytkownikami, niezbędnych w ramach wykonania danej usługi.
- Na potrzeby świadczenia usług na Portalu przetwarzane są dane osobowe Użytkowników, w szczególności są to: imię, nazwisko, adres e-mail i telefon. Dodatkowo na Portalu zbieramy także informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP). Są one wykorzystywane do zbierania ogólnych statystycznych informacji demograficznych dotyczących odwiedzających Portal.
- Administratorem Kina w Radłowie jest Gminne Centrum Kultury i Czytelnictwa w Radłowie, Pl. Kościuszki 3, 33-130 Radłów, który reprezentowany jest przez Dyrektora.
- Inspektorem Ochrony Danych jest Monika Piekarz, kontakt: tel. 14/6782036, mail:iod@kulturaradlow.pl.
- Dane osobowe Użytkowników są gromadzone, przechowywane i wykorzystywane za zgodą osób, których dotyczą, zgodnie z prawem i z zachowaniem należytych procedur oraz w sposób gwarantujący ich bezpieczeństwo. Kino Gminnego Centrum Kultury i Czytelnictwa w Radłowie może wykorzystywać dane osobowe tylko i wyłącznie w celu zapewnienia właściwej obsługi Użytkowników, dla celów świadczenia usług, zgłaszania reklamacji, odstąpienia od umowy świadczenia usług oraz komunikacji z Użytkownikami, którzy zgłosili reklamację lub złożyli oświadczenie o odstąpieniu od umowy świadczenia usług.
- Każdy Użytkownik, który wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu korzystania z usług dostępnych na Portalu, może się zwrócić bezpośrednio do Kina Gminnego Centrum Kultury i Czytelnictwa w Radłowie z prośbą o umożliwienie dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzanych danych, a także skorzystania z możliwości przenoszenia danych.
- W celu skorzystania z możliwości realizacji uprawnień dotyczących przetwarzania danych osobowych każda osoba, której dane przetwarzane są w ramach świadczenia usług na Portalu, może skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail iod@kulturaradlow.pl, nr tel. 14/6782036.
- Użytkownik ma również możliwość wniesienia skargi do organu nadzorczego ochrony danych osobowych.
- Dla celów bezpieczeństwa w razie podejrzenia, że Konto Użytkownika mogło zostać naruszone, np. poprzez nieuprawniony dostęp do loginu i hasła, służących do logowania na Portalu, należy niezwłocznie skontaktować się z Kinem.
- Zbiór zgromadzonych danych osobowych traktowany jest jako baza danych o wysokim stopniu bezpieczeństwa, przechowywany na serwerze zabezpieczonym zarówno przed dostępem zdalnym (informatycznym), jak i fizycznym. Kino Gminnego Centrum Kultury i Czytelnictwa w Radłowie wdrożyło odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku naruszenia praw i wolności Użytkowników. Ponadto wszystkie osoby przetwarzające na użytek Portalu dane osobowe Użytkowników posiadają stosowne upoważnienia wydane przez administratora danych osobowych w zgodnie z art. 29 RODO.
- Udostępnianie danych osobowych. Administrator danych nie przekazuje bez podstawy prawnej (nie sprzedaje i w żaden sposób nie użycza) zgromadzonych danych osobowych Użytkowników Portalu osobom trzecim. Dane, jakie Administrator może ujawnić współpracującym z nim podmiotom, mają charakter ogólnych zestawień statystycznych niepozwalających na identyfikację indywidualnych Użytkowników.
- Ze względów technicznych Kino Gminnego Centrum Kultury i Czytelnictwa w Radłowie może powierzyć przetwarzanie, w myśl art. 28 RODO, innemu podmiotowi w drodze umowy lub innego instrumentu prawnego usługi IT w zakresie serwisowania i usuwania awarii w systemie sprzedaży i rezerwacji biletów bez zmiany wskazanego powyżej celu ich przetwarzania.
- Ochrona transmisji. Dane o szczególnym znaczeniu – w szczególności wszelkiego rodzaju hasła – przesyłane są za pośrednictwem protokołu szyfrowanego SSL.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U. 2020, poz. 287 ze zm., oraz w zakresie wskazanym w powyższej ustawie przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 12.05.2020 r.